Artikel 6 – Avtalets Utförande

1. AmaraPure ska utföra avtalet efter bästa förmåga och omdöme.
2. Om korrekt utförande kräver det, kan AmaraPure låta tredje part utföra arbete enligt eget skön.
3. Köparen ska tillhandahålla all nödvändig information i tid; annars kan AmaraPure skjuta upp utförandet.
4. AmaraPure är inte skyldig att följa instruktioner som ändrar avtalets innehåll eller omfattning; extra kostnader bärs av Köparen.
5. AmaraPure kan kräva säkerhet eller full förskottsbetalning innan utförande.
6. AmaraPure ansvarar inte för skada på grund av felaktig eller ofullständig information från Köparen, om inte känd för AmaraPure.
7. Köparen håller AmaraPure skadeslös för krav från tredje part relaterade till avtalet.
8. AmaraPure kan utföra eller låta tredje part utföra övervakning av produkter kopplade till larm.
9. Köparen kan teckna underhållsavtal via rekommenderad partner; ansvar för utförande kvarstår hos Köparen.
10. Underlåtenhet av underhåll kan påverka produktens funktion; garanti kan upphöra.

Artikel 7 – Produktleverans

1. Förseningar på grund av Köparen eller omständigheter utanför AmaraPure ger rätt till rimlig förlängning; ingen ersättning.
2. Köparen måste ta emot produkter även om leverans sker tidigare eller senare än avtalat.
3. Avvisande eller bristande information: AmaraPure kan lagra produkter på Köparens bekostnad och risk.
4. Fraktkostnader kan tillkomma om inte annat avtalats.
5. Leveranstiden börjar först när all nödvändig information tillhandahållits.
6. Angivna leveranstider är vägledande; längre utanför Nederländerna.
7. Del-leveranser tillåts och kan faktureras separat.
8. Leverans endast om alla fakturor är betalda; AmaraPure kan vägra vid befogad oro för utebliven betalning.

Artikel 8 – Förpackning och Transport

1. AmaraPure säkerställer att produkterna förpackas och skyddas på korrekt sätt.
2. Alla leveranser inkluderar moms, förpackning och eventuell avfallsavgift, om inget annat avtalats.
3. Godtagande utan anmärkning bevisar korrekt förpackning.
4. Leverans till bottenvåning; vertikal transport är Köparens ansvar.

Artikel 9 – Inspektion och Reklamationer

1. Köparen ska inspektera leveransen omedelbart eller inom 7 dagar.
2. Synliga fel: 7 dagar; dolda fel: 7 dagar efter upptäckt, max 3 månader.
3. Tidsenliga reklamationer häver inte betalning; retur kräver skriftligt godkännande.
4. Konsumentretur i originalskick; cylindrar undantagna.
5. AmaraPure kan kontrollera äkthet före återbetalning.
6. Återbetalning behandlas snabbt, max 14 dagar.
7. Företagsköpare kan inte häva betalning eller kvitta fakturor.
8. Ofullständig leverans: saknade produkter skickas eller order annulleras; inget ansvar för följdskador.

Artikel 10 – Installationsarbete

1. AmaraPure utför installation med största omsorg; ansträngningsåtagande om inte explicit avtalats annat resultat.
2. Instruktioner anses godkända; skador pga. obehöriga instruktioner är Köparens ansvar.
3. AmaraPure kan anlita tredje part för arbete.
4. Arbetets omfattning följer avtalet; AmaraPure informerar om relevanta faktorer.
5. Köparen säkerställer tillgång, information och nödvändiga faciliteter.
6. Underlåtenhet ger AmaraPure rätt att skjuta upp arbete; kostnader bärs av Köparen.
7. Försummelse påverkar inte AmaraPures senare krav.
8. Avbokning <48 timmar före möte: kostnader för Köparen.
9. Produkter kan konfigureras med larmsystem; nödvändiga data tillhandahålls av Köparen.

Artikel 11 – Tillägg och ändringar

1. Om det under installationen visar sig att Avtalet behöver justeras eller kompletteras, eller att ytterligare arbete krävs (på Köparens begäran) för att uppnå önskat resultat, är Köparen skyldig att betala för detta enligt avtalad (tim)pris och eventuella materialkostnader. AmaraPure är inte skyldig att uppfylla begäran och kan kräva ett tilläggsavtal.
2. Om ett fast pris har avtalats för arbetet, kommer AmaraPure att informera Köparen om eventuella extra kostnader eller ekonomiska konsekvenser av tilläggsarbeten.
3. Om ett fast pris har avtalats för vissa uppgifter och utförandet medför extra arbete som rimligen inte kan anses ingå i priset, eller om priset behöver höjas på grund av felaktiga uppgifter från Köparen, har AmaraPure rätt att fakturera dessa kostnader efter samråd med Köparen. Om Köparen eller dess representant inte är närvarande, kan AmaraPure antingen avbryta arbetet eller utföra nödvändigt arbete enligt professionell bedömning, på Köparens kostnad och risk.
4. Vid dolda fel eller oförutsedda omständigheter har AmaraPure rätt att ta ut extra kostnader om dessa medför extra arbete.
5. Prisändringar som beror på ändringar i Avtalet eller lag ska betalas av Köparen.

Artikel 12 – Reparation och underhåll

1. Om det skriftligt avtalats i ett underhållsavtal, kommer AmaraPure att utföra underhåll och/eller reparation. Underhållsansvaret begränsas till vad som uttryckligen avtalats. AmaraPure kommer att informera Köparen om alla omständigheter som kan påverka tillgängligheten av underhållet.
2. Köparen är skyldig att skriftligt rapportera eventuella fel eller brister till AmaraPure, som i enlighet med sina rutiner åtgärdar dessa så snart som möjligt. AmaraPure kan först tillämpa tillfälliga lösningar innan en permanent lösning avtalas.
3. Köparen ska samarbeta vid första begäran.

Artikel 13 – Leverans av installation

1. Om start, framsteg eller leverans av arbetet försenas på grund av att Köparen inte lämnat nödvändig information, inte samarbetar, betalning inte mottagits i tid, eller andra omständigheter som är Köparens ansvar, har AmaraPure rätt till en rimlig förlängning av leveranstiden. Avtalade leveranstider är aldrig absoluta.
2. All skada och extra kostnader på grund av förseningar bärs av Köparen.
3. AmaraPure kommer att göra sitt bästa för att slutföra arbetet inom överenskommen tid.
4. Arbetsdagar omfattar alla kalenderdagar utom nationella helgdagar och helger.
5. Köparen ansvarar för hantering, användning och underhåll av levererade produkter.
6. Om Köparen inte godkänner eller tar i bruk arbetet inom rimlig tid, anses det accepterat. Mindre fel som kan åtgärdas under underhållsperioden hindrar inte godkännande. Efter godkännande anses arbetet levererat.
7. Efter leverans är risken hos Köparen. Priset kvarstår oavsett skada eller försämring som inte orsakas av AmaraPure.
8. AmaraPure ansvarar inte för fel som Köparen rimligen borde ha upptäckt vid leverans, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet från AmaraPure.
9. AmaraPure kan leverera eller utföra arbete i delar, som var och en kan faktureras separat.

Artikel 14 – Priser

1. Priserna för erbjudna produkter eller arbete kommer inte att höjas under giltighetstiden, om inte moms ändras.
2. Priserna i erbjudandet är exklusive moms, om inte annat anges.
3. Priserna baseras på kostnadsfaktorer vid avtalets ingående, såsom import-/exportavgifter, frakt och försäkring.
4. För produkter med prisvariation på finansmarknaden kan AmaraPure erbjuda variabla priser. Erbjudandet anger att priserna är vägledande och kan variera.
5. Extra kostnader för resa, uppmötande, parkering och logi faktureras om inget annat avtalats. För brådskande arbete eller utanför kontorstid kan tillägg tas ut. Fraktkostnader betalas av Köparen.
6. Köparen kan inte förlita sig på tidigare uppskattning utan avtal. Vägledande priser kan justeras under avtalets genomförande med varsel.
7. Kostnadsförändringar på grund av lag, leverantörer eller valuta ger AmaraPure rätt att justera priset.
8. Köparen måste betala avtalad förskottsbetalning innan arbetet påbörjas. Materialkostnader betalas i förväg.
9. Tidsregistrering från AmaraPure är bindande om inte övertygande motbevis finns.
10. Extra kostnader eller ökad risk under utförandet måste täckas av Köparen.

Artikel 15 – Betalning och inkassopolicy

1. Betalning bör i första hand ske i förskott i fakturerad valuta, om inget annat avtalats.
2. Köparen kan inte basera sig på tidigare uppskattningar utan avtal.
3. Köparen ska betala fullt belopp till AmaraPure konto. Andra betalningsvillkor kräver skriftligt samtycke.
4. Vid periodiska betalningar kan AmaraPure justera priser med 3 månaders varsel.
5. Vid konkurs, tvångslikvidation eller utmätning förfaller krav omedelbart.
6. AmaraPure kan fördela betalning på kostnader, ränta och huvudbelopp i prioriterad ordning.
7. Vid försening på 14 dagar gäller lagstadgad dröjsmålsränta och varsel för konsumenter.
8. AmaraPure beräknar lagstadgad ränta och inkassokostnader från första förseningsdagen.
9. Rimliga nödvändiga extra kostnader, inklusive juridiska kostnader, täcks av Köparen.

Artikel 16 – Äganderättsförbehåll

1. Alla leveranser från AmaraPure förblir AmaraPures egendom tills Köparen uppfyllt alla skyldigheter.
2. Köparen får inte pantsätta eller belasta egendomen innan full äganderätt övergått.
3. Om tredje part gör anspråk på egendom måste Köparen omedelbart informera AmaraPure.
4. Köparen ger AmaraPure eller dess representanter rätt att hämta tillbaka egendom från alla platser den befinner sig.
5. AmaraPure kan hålla kvar produkter tills full betalning erhållits. Efter betalning levereras produkterna inom 20 arbetsdagar.
6. Kostnader och skador relaterade till kvarhållandet bärs av Köparen.

Artikel 17 – Garanti

1. AmaraPure garanterar att produkterna uppfyller avtalet, specifikationerna i erbjudandet och gällande lagar vid avtalets ingående. Detta gäller inte om produkterna är avsedda för utländsk användning och köparen skriftligen informerat AmaraPure i förväg.
2. Alla garantier måste avtalas skriftligen. Produktgarantier sträcker sig aldrig längre än till tillverkarens garanti eller uttryckligen överenskomna villkor. Vid konflikt gäller tillverkarens garanti. AmaraPure ansvarar inte för försäljning eller installation utomlands. Garantiperioden beror på produkten och är tillverkarens ansvar. AmaraPure ansvarar endast för egenskaper som köparen rimligen kunde förvänta sig.
3. Köparen kan endast åberopa AmaraPure-garantin om full betalning har skett.
4. Om garantin åberopas korrekt ska AmaraPure kostnadsfritt reparera eller ersätta produkten. Vid ytterligare skador gäller de allmänna ansvarsbestämmelserna. Garantin upphör:
1. när garantiperioden har gått ut;
2. så länge köparen är i dröjsmål;
3. om köparen själv har utfört reparationer eller installationer, eller låtit tredje part göra det;
4. vid exponering för onormala förhållanden eller användning i strid med instruktioner;
5. om köparen använder andra produkter än de som föreskrivits av AmaraPure eller tillverkaren.

Artikel 18 – Avstängning och uppsägning

1. AmaraPure kan ställa in uppfyllandet av sina skyldigheter eller säga upp avtalet om köparen inte uppfyller sina betalningsskyldigheter helt eller delvis.
2. AmaraPure kan säga upp oavslutade avtal utan domstol om köparen inte uppfyller sina åtaganden i tid eller korrekt.
3. AmaraPure kan säga upp avtalet utan föregående kravbrev om omständigheter gör avtalet omöjligt eller orimligt att upprätthålla.
4. Vid uppsägning förfaller AmaraPure’s fordringar omedelbart. Vid avstängning kvarstår alla rättigheter.
5. AmaraPure förbehåller sig rätten att kräva skadestånd.

Artikel 19 – Ansvarsbegränsning

1. AmaraPure’s ansvar är begränsat till kostnader som fakturerats enligt avtalet, om inte skadan orsakas av avsikt eller grov vårdslöshet.
2. AmaraPure ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst, dataförlust eller driftstopp. För konsumenter gäller lagstadgad begränsning.
3. AmaraPure ansvarar inte för skador orsakade av användning av produkterna utan att följa underhålls- och bruksinstruktioner.
4. Vid fel efter leverans ska AmaraPure ges rimlig tid att åtgärda. Köparen ansvarar för skador orsakade av honom eller tredje part på hans uppdrag.
5. Köparen ansvarar för förlust, stöld eller skada på AmaraPure’s egendom, verktyg och material under utförande av avtalet.
6. AmaraPure ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig information på webbplatsen eller länkade sidor.
7. AmaraPure ansvarar inte för webbplatsens driftstörningar eller otillgänglighet.
8. AmaraPure garanterar inte korrekt överföring av e-post.
9. Alla krav ska göras skriftligen inom ett år efter kännedom om fakta och senast ett år efter avtalets slut.

Artikel 20 – Ansvar för informations korrekthet

1. Köparen ansvarar för korrekthet, tillförlitlighet och fullständighet av alla data, informationer, dokument och/eller material som lämnas till AmaraPure inom ramen för ett avtal, inklusive information från tredje part. Om AmaraPure är medveten om eller rimligen borde vara medveten om fel i uppdraget, inklusive fel i planer, ritningar, beräkningar, specifikationer eller instruktioner från köparen, ska AmaraPure varna köparen.
2. Köparen håller AmaraPure skadeslös från ansvar som uppstår vid utebliven eller försenad uppfyllelse av ovanstående förpliktelser.
3. Köparen håller AmaraPure skadeslös från krav från tredje part gällande immateriella rättigheter på data och information som köparen lämnat och som används för avtalet.
4. Köparen ansvarar för att erhålla alla nödvändiga (bygg-)tillstånd och håller AmaraPure skadeslös från krav vid avsaknad av tillstånd.
5. Om köparen tillhandahåller elektroniska filer, programvara eller informationsbärare till AmaraPure, garanterar köparen att dessa är fria från virus och defekter.
6. Köparen håller även AmaraPure skadeslös från skador, böter, krav och andra myndighetsåtgärder.

Artikel 21 – Force majeure

1. AmaraPure ansvarar inte om force majeure hindrar uppfyllandet av avtalet och kan inte hållas ansvarig för förpliktelser som hindras av omständigheter utanför deras kontroll.
2. Force majeure inkluderar men är inte begränsat till: (i) leverantörsfel, (ii) leverantörers bristande uppfyllelse av krav från köparen, (iii) fel på tredjeparts utrustning, programvara eller material, (iv) myndighetsåtgärder, (v) strömavbrott, (vi) internet-, datanät- eller telekommunikationsfel (inkl. cyberattacker), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig och terroristattacker, (ix) transportproblem, och (x) andra situationer utanför AmaraPures kontroll som tillfälligt eller permanent hindrar uppfyllelse.
3. AmaraPure kan åberopa force majeure om omständigheter som hindrar fortsatt uppfyllelse uppstår efter att AmaraPure skulle ha uppfyllt sina förpliktelser.
4. Parterna kan upphäva sina förpliktelser under force majeure. Om perioden varar längre än två månader kan varje part säga upp avtalet utan ersättning.
5. Om AmaraPure delvis uppfyllt sina förpliktelser före force majeure eller kan uppfylla dem, kan den redan uppfyllda delen faktureras separat, och köparen måste betala som ett separat avtal.

Artikel 22 – Riskövergång

1. Risken för förlust eller skada på Produkter som omfattas av försäljningsavtalet övergår till köparen (företag) när varorna lämnar AmaraPures lager. För konsumenter övergår risken när Produkterna har överlämnats till köparen på leveransadressen.
2. För installation/montering övergår risken när arbetet eller Produkterna överlämnats till köparen efter installation av AmaraPure.

Artikel 23 – Immateriella rättigheter

1. Alla immateriella rättigheter och upphovsrätter tillhör enbart AmaraPure och överförs inte till köparen.
2. Köparen får inte offentliggöra, kopiera, ändra eller tillhandahålla dokument som omfattas av immateriella rättigheter eller upphovsrätt utan skriftligt tillstånd från AmaraPure. Ändringar av levererade Produkter måste godkännas av AmaraPure.
3. Köparen får endast använda Produkterna i enlighet med avtalet.

Artikel 24 – Integritet, databehandling och säkerhet

1. AmaraPure hanterar köparens och webbplatsbesökares (person)uppgifter noggrant. På begäran informerar AmaraPure den registrerade om detta.
2. Om AmaraPure enligt avtalet ska skydda information, ska säkerheten uppfylla de överenskomna specifikationerna och en säkerhetsnivå som med hänsyn till tekniknivå, känslighet på uppgifterna och kostnader inte är orimlig.

Artikel 25 – Klagomål

1. Om köparen inte är nöjd med AmaraPure-produkterna eller har klagomål på (utförandet av) avtalet, ska klagomålet meddelas så snart som möjligt, senast inom 14 arbetsdagar efter orsaken. Klagomål kan skickas till support@amarapure.com med ämne "Klagomål".
2. Klagomålet måste vara tillräckligt motiverat och/eller förklarat för att AmaraPure ska kunna behandla det.
3. AmaraPure kommer att svara på klagomålet så snart som möjligt, dock senast inom 14 kalenderdagar efter mottagandet.
4. Parterna kommer att försöka hitta en gemensam lösning. Om klagomålet bedöms vara berättigat, kommer gratis ersättning av samma eller likvärdigt produkt ske i samråd med köparen.

Artikel 26 – Tillämplig lag

1. Varje avtal mellan AmaraPure och köparen omfattas av nederländsk lag. Tillämpningen av (CISG) Wiens konvention är uttryckligen utesluten.
2. Vid tolkning av innehållet och syftet med dessa allmänna villkor är den nederländska texten alltid avgörande. AmaraPure har rätt att ensidigt ändra dessa villkor.
3. Alla tvister som uppstår från eller i samband med avtalet mellan AmaraPure och köparen avgörs vid domstolen i Midden-Nederland (Utrecht), om inte tvingande lag bestämmer annan behörighet.

Artikel 27 – Klagomål

"Det kan alltid hända att något inte går som planerat. Vi rekommenderar att klagomål först skickas till oss via support@amarapure.com. Om detta inte leder till en lösning, kan ärendet anmälas för medling via Stichting WebwinkelKeur via denna länk.

Referensen till EU:s ODR-plattform är inte längre giltig eftersom plattformen upphör. Vi rekommenderar att ta bort denna referens från villkoren."